春节，对于很多家庭来说，本应是平安团聚的节日，但突发的新冠肺炎疫情却将这一切打破。
而春节，对于林先生一家五口人来说，却是异常不同又温暖备至的。林先生一家三口来自武汉，林先生的叔叔婶婶来自温州，1月22日相约来吉林北大湖滑雪度假区滑雪过大年。2月5日，五口人不仅在北大湖完成了14天的隔离期，还收获了吉林人的豪爽热情和吉林新年的别样温暖。
解除隔离的林先生一家开心极了
“武汉封城之后，雪场也通知关闭，我们无处可去，此时北大湖留下了我们，让我们在这里以这种方式过年，真的很感动，让原本漫长的隔离期不再难熬”提到这些天的经历，林先生的爱人金女士潸然泪下。
原来，和林先生一家有同样遭遇的游客共有七位。据北大湖滑雪度假区市场部闫经理介绍，这七位游客很早就定好行程，计划来吉林过新春，体验冰雪，感受东北的年味儿，到达吉林后，全国疫情爆发，他们惊慌失措，无法回家。面对严重疫情，北大湖滑雪度假区第一时间暂停运营并遣退所有游客后，特向主管部门批准为难以返乡的七位游客申请了单独的隔离观察楼，让他们在北大湖找到了家，过上了年。
“最开始我们十分忐忑，很烦躁，雪滑不成了，年肯定也过不好了！而且亲朋好友告诉我们，现在很多地方都不敢留武汉人，我们也害怕极了！”金女士表示，万万没想到，北大湖站在家人的角度为他们排解情绪，细心安抚，让他们真切地感受到了家的温暖。
“除了品尝到吉林的特色菜外，北大湖还尽量为我们做一些更贴近家乡味的营养餐，有专人送来一日三餐，荤素搭配，还配有新鲜的水果。”北大湖的悉心服务让滞留游客倍感温暖，金女士笑言，在吉林过的这个新年，孩子都长高吃胖了，衣服都小了。
据介绍，北大湖除了为他们提供免费餐饮服务外，还免费提供了单独的住宿环境，北大湖防疫小组的工作人员每天为他们进行两次体温测量，并消毒及清理垃圾。“尽我们最大努力安抚他们，像对待家人一样对他们，让他们更加自在，也能在这里安心的过年和生活。”客房部经理王小兵表示。
从一日三餐到日常起居再到心理安抚，北大湖滑雪度假区把外地滞留游客们当做了家人，“我们每天锻炼、看书，看看窗外美景，闲暇时还和孩子做游戏。虽是被隔离观察，但日子也并不难熬。”林先生说，北大湖是最有温度的雪场，以后一定要带着亲朋好友再来这儿滑雪、度假！
2月5日，虽然他们结束了14天的隔离期，但依然不能返程。闫经理表示，将继续为他们提供免费的住宿和餐饮服务，直到疫情防控解除，一家人可以安全返回自己的家乡。
没有困难是无法逾越的，疫情无情，冰雪却有情，相信有这样坚定抗疫的吉林文旅人，有这样的良心企业，吉林冰雪，来日方长！
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